そのチャットボット、お客さまは開いていますか。

1. 資料を渡す 料金表・FAQ・施工事例・規約・よくある電話の用件。PDFでもWordでもHPのURLでも構いません。読み込ませるのは当社の作業です。

2. LINE公式アカウントに載せる 今お使いのLINE公式アカウントにそのまま接続します。まだお持ちでなければ、こちらで開設から行います。既存のリッチメニュー・配信はそのまま使えます。

3. 言い回しを1往復だけ直す 「この質問にはこう答えてほしい」を一度だけいただければ、あとは自分で整えます。答えられない質問は勝手に答えず、担当者へ引き継ぎます。

ご発注から 10営業日以内 に動く状態でお渡しします。

以下は、実在の導入先ではなく こう使われる想定 を物語にしたものです。実際の成果をお約束するものではありません。

定期通販 (従業員12名・サンプル) 「次回の配送を1回休みたい」という連絡が、HPのチャット・メール・電話にばらけて届いていた。LINEに窓口を寄せたところ、AIが本人を特定して「次回は11月5日発送です。今回スキップで進めますか?」まで出せるようになり、CS担当は確認の一次返信から手が離れた。答えに迷う内容だけが担当者に回ってくる。

リフォーム会社 (施工エリア1県・サンプル) 資料請求フォームの手前で「だいたい何万円からですか」を聞きたい人が離脱していた。LINEなら名乗らずに聞ける。夜22時の「浴室だけだといくら?」に過去の施工事例から幅で答え、そのまま現地調査の希望日を受け取る流れができた。翌朝、営業が見るのは日付の入った相談だけになった。

美容クリニック (1院・サンプル) 「保険は効きますか」「当日は何を持っていけば」といった事実の質問が診療中の電話を占めていた。LINEに移したところ、診療時間外でも正確に返るようになった。効果や経過に関わる質問には答えさせず、「診察時にお伺いします」と受付に渡す設計にしてある。

「LINEに置いたほうが拾える質問」10問リスト — 0円 貴社のHPの公開ページだけを見て、いま取りこぼしていそうな質問10問と、LINEで返す場合の文案を、A4 1枚にしてお返しします。

• 資料のご提供は不要です。
• LINE公式アカウントの情報をいただく必要もありません。
• 費用は一切かかりません。
• お返ししたあと、こちらから営業のご連絡はいたしません。

創業顧客枠 — 先着 3 社 初期費用 98,000円 を 0円 で。導入後にご感想の掲載へご協力いただける企業様に限ります。

お約束すること

• 初期構築はご発注から10営業日以内に納品します。
• 稼働を監視し、停止を検知したら当社が復旧します。
• 環境は貴社名義です。解約後も環境と読み込ませた資料は貴社に残ります。
• 初月にご納得いただけなければ、初期費用を返金します。

お約束しないこと

• 問い合わせ件数・予約数・成約率が増えることをお約束するものではありません。
• 数値での効果をお約束することもいたしません。
• 他社製品との優劣を断定することもいたしません。

Q. いまのHPのチャットボットは解約しないといけませんか。 いいえ。そのまま残して、LINE側にも同じ応答を置くところから始められます。両方を見て、要らないほうを後で止めていただければ十分です。

Q. LINE公式アカウントを持っていません。 開設から当社で行います。初期費用に含まれます。

Q. AIが間違ったことを答えませんか。 渡していただいた資料の範囲で答え、範囲外は答えずに担当者へ引き継ぐ設計です。「この質問には答えさせない」という指定もできます。医療・金融など、答えてはいけない領域がある業種では、そこを最初に線引きしてから構築します。

Q. 有人対応に切り替えられますか。 できます。担当者がトークに入った時点でAIは黙ります。営業時間内だけ有人優先、といった設定も可能です。

Q. 会話数が1,000を超えたらどうなりますか。 止まりません。超えた分は1会話15円で当月末にご請求するか、上位プランへの切り替えのどちらか、有利なほうを自動で適用します。

Q. どのくらいで動き始めますか。 ご発注から10営業日以内です。資料が揃っていれば、もっと早く動きます。