再来リスト AI
「今週、声をかける人」が毎週月曜に届く。あとは承認するだけ。
予約システムの来店履歴を読んで、最終来店日・メニュー・担当・来店周期から「そろそろの方」を並べ、1 人ずつ違う文面を書いて、お店の LINE 公式アカウントからお送りします。一斉配信ではありません。新しいお客様を増やさずに、今月の来店を増やす仕組みです。
美容室 / エステ・リラクゼーション / ネイル・まつげ / 整体・接骨院 — 予約システムをお使いの 1〜5 店舗のお店。
こんな状況ではありませんか
- 予約システムに何百人・何千人分の来店履歴があるのに、開いて眺める時間がない。
- 「あの人、最近来てないな」と気づくのは、だいたい半年経ってから。
- 一斉配信は送っている。でも開かれていないのは分かっている。
- 次回予約を取れるスタッフと取れないスタッフがいて、朝礼で言っても揃わない。
- 新規はポータルにお金を払って取っている。既存のお客様には、何もしていない。
ホットペッパービューティーアカデミーの記事では、新規のお客様のうち約 50% が 2 回目以降の来店で離脱し、さらにその半分が 3 回目以降で離脱するとされています。ここを 1 人ずつ拾うのが、この仕組みの仕事です。
届くもの — 週 1 回、店長の LINE に
毎週月曜の朝、店長さんの LINE に次の 3 つが届きます。
- 今週、声をかける人のリスト — 何名か、なぜその人か (最終来店からの日数・前回メニュー・担当)
- 1 人ずつ違う文面 — その方の前回メニューと担当者に合わせて書いたもの
- 送信ボタン — そのまま送る / 文面を直して送る / この人は送らない、を選ぶだけ
承認した分だけが、お店の LINE 公式アカウントから 1:1 で届きます。
仕組み (3 ステップ)
1. 読む — 予約システムの来店履歴を週 1 回取り込みます (CSV の書き出し、または画面からの取得。予約システムは置き換えません)。 2. 選ぶ — メニューごとの来店周期をお店ごとに設定し、「周期を過ぎた方」「最終来店から 3 ヶ月以上の方」「初回だけで止まっている方」を優先順に並べます。 3. 書いて送る — 1 人ずつ違う文面を書き、承認された分だけ LINE でお送りします。返信が来たら一次対応をして、ご予約の希望日までまとめて店長さんに渡します。
実際に送られる文面 (サンプル)
◯◯さん、こんにちは。△△の□□です。
前回 6 月 12 日にカット + カラーでご来店いただいてから 3 ヶ月ほど経ちました。前回と同じ色味だと、そろそろ根元が気になってくる頃かなと思ってご連絡しました。
9 月は平日の午前中が比較的取りやすいです。ご都合よければこちらからご予約いただけます → (予約リンク)
返信いただかなくても大丈夫です。またお待ちしています。
同じ週に別の方へ送られる文面は、別の内容になります (前回メニュー・担当・間隔が違うため)。全員に同じ文面を送ることはしません。
管理画面はありません
新しいシステムにログインして、スタッフに操作を覚えてもらう必要はありません。店長さんの LINE に届いたものを見て、指で押すだけです。お店の中で新しく覚えることはありません。
導入イメージ (サンプル)
以下は、この仕組みをお使いいただいた場合の流れを説明するためのサンプル (架空のシナリオ) です。実在のお店の事例ではありません。
A. 美容室 (スタイリスト 5 名 / 1 店舗) のイメージ 月曜の朝、店長の LINE に「今週の声かけ 38 名」が届く。うち 22 名は前回カラーで 3 ヶ月を過ぎた方、9 名は初回だけで止まっている方。店長は文面をひと通り読み、2 名だけ「この方は今は送らない」を選び、残りを承認。木曜までに 5 件の返信があり、3 件がその週の予約に変わる。金曜の夜、週次レポートに「送信 36 / 返信 5 / 予約 3」と出る。
B. 整体院 (ベッド 3 台 / 院長 + スタッフ 1 名) のイメージ 回数券が残ったまま 2 ヶ月止まっている方が 14 名いることが最初の週に分かる。文面は「お身体の調子はいかがですか。定期的なメンテナンスのご案内です」という、効果や症状の改善に触れない形に固定されている。院長は文面を確認して承認するだけ。翌週から、来院の谷だった平日の午前に少しずつ予約が入り始める。
C. ネイルサロン (2 店舗 / ネイリスト 4 名) のイメージ 3〜4 週間の周期を設定しておくと、周期を 1 回過ぎた方が自動で翌週のリストに上がる。担当ネイリストの名前で文面が書かれるので、お客様からは「いつもの担当者からの連絡」に見える。担当者が代わったお客様には、引き継ぎの一文が入った別の文面が用意される。
無料でお送りするもの
貴店の公開情報だけを見て、次の 3 つを 1 枚にしてお送りします。費用はかかりません。顧客データのご提供も不要です。
- 声かけ文面 3 通 (実物) — 貴店のメニュー名・価格帯・言葉づかいに合わせて実際に書いたもの
- 「誰に・いつ送るか」の条件 — 各文面に、送る相手の条件を 1 行で
- 眠っているお客様の人数の推定 — 席数・営業日・メニュー構成から逆算した試算 (前提の数字をすべて書いた上での試算としてお出しします)
この 3 通を書くことが商品そのものなので、見ていただくのが一番早いと思っています。お送りした文面を、そのまま貴店で使っていただいても構いません。
創業顧客枠: 先着 3 社様は初期費用なしでご利用いただけます (差し支えない範囲で感想の掲載にご協力いただける方)。環境を 1 社ずつ作るため、同時に承れるのは 3 社までです。
料金
| プラン | 初期 (環境同梱・買い切り) | 月額 (運用・AI 利用料込み) | 含まれる声かけ |
|---|---|---|---|
| 1 店舗 | ¥148,000 | ¥19,800 | 月 500 通まで |
| 2〜5 店舗 | ¥248,000 | ¥34,800 | 合計 月 1,500 通まで |
| 6 店舗〜 | 個別見積 | 個別見積 | 個別 |
- 超過分は 1 通 ¥10。
- 初期費用で作るのは貴店名義の環境です。ご解約後も、環境と貯まったカルテは貴店のものとして残ります。
- LINE 公式アカウントの利用料は貴店から LINE ヤフー社へのお支払いで、当社の請求には含みません。1:1 の個別送信なので、友だち全員への一斉配信に比べて送信通数は大きく減ります。LINE 公式アカウントでは 2026 年 10 月 1 日に追加メッセージ料金の改定が予定されており、送る通数そのものを減らす設計にしておくと影響を受けにくくなります。
- 配信ツール (L ステップ スタンダード 21,780 円/月、プロ 32,780 円/月・いずれも税込) を配信だけのためにお使いの場合は、その置き換えとしてもご検討いただけます。
回収の考え方 (計算例): 客単価 7,000 円のお店なら、月額 ¥19,800 は月に 3 名戻れば同額です (7,000 × 3 = 21,000 円)。これは単価から計算した目安で、成果をお約束するものではありません。
対応している予約システムとデータの取り出し方
サロンボード / SALON DE NET / リザービア / SALONSCOPE など、主要な予約システムを想定しています。これらは外部連携の口が用意されていないことが多いため、CSV の書き出し、または画面からの取得という 2 つの方法でデータをお預かりします。どちらになるかは、最初のお打ち合わせで貴店の環境を見てから決めます。予約システムそのものは置き換えません。
Excel や紙の台帳でも、列が揃っていれば取り込めます。
できること / できないこと
できること: 来店履歴からの優先順位づけ / 1 人ずつ違う文面の作成 / LINE 公式アカウントからの 1:1 送信 / 返信の一次対応 / 週次レポート / 文面と周期の調整
できないこと: 予約システムへの予約の書き込み (現状は店長さんの確定が必要です) / LINE の友だちになっていない方への送信 / 電話での対応 (別商品でご用意しています) / 再来率の数字のお約束
当社がお約束するのは、稼働・納品・納期です。来店数の増減はお約束しません。
整体院・接骨院様へ
整体院・接骨院・整骨院様向けの文面は、施術の効果や症状の改善に触れない形に固定しています (柔道整復師法・あはき法の広告制限を踏まえた設計です)。「定期的なお身体のメンテナンスのご案内」「お変わりありませんか」という型でご用意し、効果を訴える表現が入らないよう仕組みで止めます。
データの扱い
- お預かりするもの: 来店日・メニュー・担当者・LINE の友だち情報。利用目的は貴店の再来促進のみです。
- 保管場所: 貴店名義の環境の中。当社が他社の用途に使うことはありません。
- 保管期間: ご契約中。ご解約時は、環境ごと貴店にお渡しするか、削除するかをお選びいただけます。
- 第三者提供: いたしません。
- ご本人からの削除・停止のご依頼: 貴店を通じていつでも承ります。
よくあるご質問
Q. LINE 公式アカウントを持っていません。 A. 開設からお手伝いします。初期費用に含まれています。
Q. AI が勝手に送るのは怖いのですが。 A. 承認するまで送られません。文面はその場で書き換えられます。「この人には送らない」も選べます。
Q. スタッフが操作を覚える必要はありますか。 A. ありません。届くのは店長さんの LINE だけで、管理画面へのログインはありません。
Q. 予約システムを変えないといけませんか。 A. 変えません。今お使いのものから読み取るだけです。
Q. うちのお客様は LINE を使っていない人も多いです。 A. LINE の友だちになっている方だけが対象になります。まず何名が対象になるかを、無料の 1 枚でお出しします。
お問い合わせ
- 声かけ文面 3 通を無料で受け取る: フォーム
https://www.automateaugment.com/ja/contact?product=salon-line - 30 分の相談 (日程はこちらから選べます):
https://cal.kazuyahibara.com/kazuya/salon-line - メール: contact@kazuyahibara.com
- 株式会社A&A / 代表 桧原和也 / 東京都
事実と数字の出典
| 本文の記述 | 出典 | 確認 |
|---|---|---|
| 新規のお客様の約 50% が 2 回目以降の来店で離脱、さらにその半分が 3 回目以降で離脱 | ホットペッパービューティーアカデミー (2024 年 2 月 20 日公開)｜https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/c_rsv/54953/ | 原文を確認済み |
| L ステップ スタンダード 21,780 円/月、プロ 32,780 円/月 (税込) | ソーシャルデータバンク株式会社 料金ページ｜https://linestep.jp/lp/01/plan.html | 原文を確認済み |
| LINE 公式アカウントで 2026 年 10 月 1 日に追加メッセージ料金の改定が予定 | LINE ヤフー株式会社 料金ページ｜https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/ | 原文を確認済み。改定の方向 (上げ / 下げ) はページから読み取れないため、本文でも方向には触れない |
| 客単価 7,000 円 × 3 名 = 21,000 円 | 計算例 (当社) | 単価からの計算。成果の予測ではない |